Amanda Cartagine est bien plus qu’une propriétaire d’entreprise. Elle est la mère d’un enfant ayant des besoins spéciaux, un pilier de la communauté, la patronne d’un grand nombre d’employés heureux, entre autres.
C’est pourquoi quand Amanda a appris qu’un de ses employés avait été harcelé par un client, elle a su qu’elle devait agir.
Il est courant d’aplanir de tels problèmes en disant « le client a toujours raison ». Bien sûr, le client n’a pas toujours raison, et quand Amanda a appris ce qui s’était passé dans son restaurant, elle a été dégoûtée.
Elle a décidé de prendre des mesures contre une personne qui cherchait à mettre son employé mal à l’aise à cause de qui il est…
En tant que mère d’un enfant atteint du syndrome de Down, Amanda sait que les personnes ayant des besoins spéciaux ont souvent besoin d’un peu plus de temps pour maîtriser certaines tâches et responsabilités. Mais une fois qu’ils y parviennent, les possibilités sont infinies !
Selon WYFF News, Amanda a expliqué que son fils est à l’origine de l’embauche d’un si grand nombre d’hommes et de femmes ayant des besoins spéciaux pour travailler dans son restaurant.
« Nous, parents ayant des (enfants avec des) besoins spéciaux, sommes toujours confrontés à l’élimination des barrières, à la stigmatisation, à l’enseignement aux autres que nos enfants leur ressemblent plus qu’ils ne sont différents… « , a-t-elle dit.
« Si vous avez la patience de les laisser prendre leur temps et apprendre à leur rythme, quand l’ampoule s’allume, rien ne peut les arrêter. »
Figure maternelle, Amanda cherche à protéger ses employés comme s’ils étaient de la famille. Les nouvelles d’une cliente qui a fait en sorte qu’un de ses employés se sente sans valeur l’ont mise en colère.
Selon les rapports, le client avait demandé à l’employé de remplir un bol de laitue dans la zone de salade. Ce n’était pas quelque chose pour quoi le garçon avait été formé, car, chaque membre du personnel de Pizza Inn a une responsabilité spécifique.
La façon unique dont Amanda dirigeait son établissement ne plaisait pas bien au client, cependant, et il s’en est pris à l’employé, au directeur et aux autres membres de l’établissement.
Mon manager lui a expliqué la situation en privé : » Ce n’est pas son travail. Nous l’avons formé pour cela et il y a des circonstances spéciales, et le client n’était toujours pas satisfait « , dit Amanda.
Malheureusement, ce n’était pas la fin des choses. Avant de quitter le restaurant, le client mécontent a crié que l’auberge Pizza Inn devrait accrocher une affiche à l’extérieur « avertissant » les autres personnes des employés handicapés du restaurant.
Alors, Amanda l’a fait…
Sur l’enseigne on peut lire :
« Nous sommes fiers d’être un employeur qui donne des opportunités égales à tous et nous embauchons TOUS les enfants de Dieu ! ?
Équipe INN »
Elle a vu dans l’enseigne un moyen parfait de protéger ses employés et de les faire apprécier, tout en envoyant un message clair à tous ceux qui ne voient pas le monde avec les mêmes yeux.
« Ce sont comme mes enfants, et ça m’a mis en colère. Je voulais faire quelque chose qui n’était pas impoli, mais je voulais faire passer mon message « , dit-elle.
Pour en savoir plus sur l’enseigne fantastique d’Amanda, regardez ci-dessous :
Eh bien, nous devons dire que nous soutenons pleinement la décision d’Amanda, ainsi que son approche dans la gestion de son restaurant !
Si vous croyez qu’Amanda a fait ce qu’il fallait, faites-le-nous savoir dans la case commentaires. Partagez cet article pour montrer votre soutien.