Que vous soyez un enfant ou un adulte, cela importe peu : il y a des millions de gens qui ne sont pas à l’aise à l’idée de voyager en avion. C’est peut-être le fait de se savoir enfermé dans un petit espace rempli d’inconnus ? Peut-être que c’est lié à l’angoisse de décoller et d’atterrir en toute sécurité ? Peut-être que c’est le simple fait de se savoir à des milliers de mètres au-dessus du sol dans un petit tube en métal et que vous n’avez pas le contrôle sur ce qui se passe ?
Peu importe ce qui provoque cette gêne chez la personne, parfois, il n’y a pas d’autres alternatives que de monter à bord, se faire à l’idée et attendre que ça se termine. Cela n’empêche que c’est quelque chose d’extrêmement difficile à faire.
À 9 ans, Gabby avait déjà voyagé en avion depuis qu’elle était petite et n’a jamais été particulièrement effrayée à l’idée de se retrouver dans les airs. Donc quand elle a fait une crise d’angoisse d’un coup entre Orlando et Newark, sa maman Erika Jeorgean Swart, était complètement désemparée.
Dans sa détresse, Erika ne se souciait plus que sa fille dérangerait les autres passagers, mais très rapidement, un steward est arrivé avec une ‘boisson spéciale’ pour l’aider à calmer Gabby. Dès qu’ils ont atterri, Erika a fait appel aux réseaux sociaux pour expliquer ce que le steward avait donné à sa fille…
Ce jour-là, Erika voyageait accompagnée de ses trois enfants. Elle n’avait pas de difficulté à les gérer, mais elle n’était pas préparée à voir comment Gabby, âgée de 9 ans, allait réagir tout à coup après que l’avion ait quitté le tarmac.
Il n’a pas fallu attendre longtemps avant que Gabby ne cède à la panique. La fille, qui souffrait de diabète, a fait de son mieux pour garder son calme, mais elle s’élançait dans une bataille perdue d’avance. Malheureusement, son taux de sucre dans le sang s’est mis à chuter peu de temps après.
Erika pouvait voir une peur profonde dans les yeux de sa fille – que devrait-elle faire ?
C’est alors que, sortie de nulle part, Erika a vu un steward s’approcher de sa fille. Ce personnel de bord avait apparemment concocté une ‘boisson spéciale’ pour Gabby.
Erika a pris une photo de l’homme en question pour que la compagnie aérienne où il travaille, Southwest Airlines, puisse le reconnaitre facilement.
Mais, elle ne l’a pas fait pour qu’il ait des problèmes. Non, bien au contraire, elle voulait rendre hommage à cet homme pour ce qu’il avait fait pour sa fille.
Il s’avère que l’homme en question, Garrick, avait vu la fille qui avait du mal à rester calme. Il est allé directement vers elle, puis, tout au long du vol, il est revenu auprès d’elle pour l’aider à se calmer.
« Tout au long du vol, il a essayé de la faire rire et lui a donné des ‘boissons spéciales’, » indique Erika dans une publication Facebook adressée à Southwest Airlines.
« Il a proposé qu’ils discutent pour la distraire et l’empêcher de penser à l’atterrissage. Donc, ils ont discuté pendant environ 30 minutes de tout, de sa fille qui avait le même âge, des animaux de compagnie et même de sa scolarité. Lors de grosses turbulences, elle s’est mise à pleurer et a serré son bras, et il lui a gentiment dit qu’elle pouvait s’accrocher à lui aussi longtemps que nécessaire. Juste après cela et à cause de l’état d’extrême stress dans lequel elle était, son taux de sucre s’est mis à chuter dangereusement. Il s’est levé de son siège pour lui ramener du jus d’orange et s’est assis à côté d’elle. »
Heureusement, Garrick savait exactement ce qu’il faisait. Il s’est assis dans le siège aux côtés de la fille de 9 ans et faisait des blagues, rigolait et d’une certaine façon, détournait son attention pour la rendre moins anxieuse. Grâce à ses efforts incroyables, le vol s’est poursuivi sans souci majeur.
« Une fois au sol, quand l’avion se rapprochait de la porte d’embarquement, est allé à l’intercom et a annoncé que son amie, Gabby, assise dans la rangée de sièges avant, a surmonté sa peur de voyager en avion et il a demandé à ce qu’on l’applaudisse. Tout le monde dans l’avion l’a applaudie. C’était une formidable expérience à bord de Southwest. Nous serons éternellement reconnaissants d’avoir pu croiser une personne aussi belle et altruiste. »
Quel formidable steward ce Garrick ! Quelle histoire fantastique qui réchauffe le cœur !
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